東進オンライン学校は解約できない？注意点や返金についても解説

東進オンライン学校はマイページから簡単に解約できます。最低でも2ヶ月受講する必要があり、2ヶ月未満の人は解約できないので注意しましょう。

解約した場合、以下のように受講の種類によって返金対応しています。返金はクレジットカードに入金されるシステムです。

種類	条件	返金対応
お試し入会	10日以内に解約	全額返金
12ヶ月一括払い	2ヶ月以上受講	残金返金
毎月払い		返金なし

マイページから簡単に解約できますが、逆を言えばログインIDやパスワードを忘れるとすぐに解約ができないことに。

電話やメールでの解約手続きができないので、ログインIDやパスワードはしっかり管理しましょう。

また、手続きするタイミングによって当月中に解約できないことも。

当月15日までに解約手続き	当月末解約	過去分・バックナンバーを含め、当月末日までサービス利用可能
当月16日以降に解約手続き	翌月末解約	過去分・バックナンバーを含め、翌月末日までサービス利用可能 (翌月分の受講料支払う)

解約手続きが当月16日を超えると翌月分まで支払うことになるため注意が必要です！

東進オンライン学校は学習塾で有名な東進と四谷大塚が共同で行っている通信教育のひとつ。小学校用の「小学部」、中学校用の「中学部」にわかれていますが、解約手続きに関してはどちらも同じ流れになります。

東進オンライン学校を始めたけど合わないから解約したい方、気になっているけど簡単に辞められるのか心配な方に、解約の方法や注意点、返金について詳しく解説していきます。

万が一合わない場合でも、お試し入会期間中に解約すれば全額返金できますよ。お試し期間を過ぎても2ヶ月受講すれば解約もOK。解約する際に気をつけたいことを知りたい人はぜひ最後まで読んでみてください！

東進オンラインの解約方法はマイページのみ！タイミングに注意

東進オンライン学校の解約はマイページから行います。電話やメールでは対応していません。解約時期やタイミングは以下の通りです。

お試し入会	10日間のお試し期間中に解約（全額返金）
通常	最低でも2ヶ月受講する必要があり、2ヶ月経過後に解約できる

お試し期間は10日間ですが、申込時のメールに記載の終了日までに手続きしましょう！

解約の手順を紹介していきます。

2ヶ月経過していても解約のタイミングによってはすぐに解約できないことも。このあとの項目で詳しく紹介しています。

東進オンライン学校解約の注意点

東進オンライン学校の解約は電話やメールに対応してません。そのため、マイページにログインするログインIDやパスワードを忘れてしまうと解約ができません。

マイページには「マイページ（保護者ページ）」と受講生用の「学習POS（学習システム）」の2種類があります。

マイページ（保護者ページ）のログインIDやパスワードの確認方法は以下の通りです。

• ログインID：登録済みのメールアドレス
• パスワード：マイページ内のログインページ→「パスワードを忘れた方」

正しいログインIDやパスワードを入れてもログインできないときは、メール（onlineschool@toshin.com）か電話（03-6735-9545）にて問い合わせましょう。

問い合わせの時は以下の情報が必要です。

1. 生徒番号
2. お子様氏名
3. お子様生年月日
4. お問い合わせ内容（エラー等の場合）
5. 発生した画面
6. 不具合の内容

メールの場合は上記の内容で送ると手続きがスムーズ！できればエラー画面と一つ前の画面の画像(写真)を添付しましょう。

手続きすれば簡単にログインできるようになります。今の時代は何をするにもログインIDやパスワードが必要なので、控えをメモしておく、管理するアプリを利用するなどして忘れないように管理しましょう。

ちなみに解約するとデータ（過去分やバックナンバー、テキストデータ、成績データなど）が削除されます。一度辞めてまた再開したい場合は過去のデータは引き継がれません。

東進オンライン学校が解約できないのはなぜ？

東進オンライン学校は基本的にすぐに解約できます。しかし、以下のタイミングだと当月中に解約できないため注意しましょう。

• 受講して2ヶ月未満
• 当月16日以降の手続き

2ヶ月以上受講していても手続きのタイミングによって以下のように、1ヶ月分余計に支払う必要があります。

当月15日までに解約手続き	当月末解約	過去分・バックナンバーを含め、当月末日までサービス利用可能
当月16日以降に解約手続き	翌月末解約	過去分・バックナンバーを含め、翌月末日までサービス利用可能 (翌月分の受講料支払う)

毎月16日から3日間程度は請求期間です。お試し入会期間中を除く、毎月払いの方と12カ月一括払いの更新月の方は解約手続きができません。

解約を検討している人は当月15日までに手続きを忘れないようにしましょう。当月16日を過ぎると翌月分まで支払う必要があるので、すぐに解約したい場合は気をつけてください。

東進オンライン学校の途中解約で返金対応はある？

東進オンライン学校の途中解約は、場合によっては返金対応してもらえます。未受講の場合は特に明記されていないので返金されない可能性が高いです。

途中解約の返金

途中解約すると支払方法によっては返金してもらえることも。

• お試し入会：全額返金
• 12ヶ月一括払い：残額返金
• 毎月払い：返金対応なし

12ヶ月一括払いの場合は残額を返金してくれますが、毎月払いで計算されるので、支払った金額よりも少なく返金されることに。

解約によって実際よりも少し損はしてしまいますが、返金はしてもらえます。解約したい場合は速やかに解約手続きをするようにしましょう。

未受講の場合は返金してもらえる？

東進オンライン学校は申し込んだ時点から利用開始できるため、未受講だとしても料金は発生してしまいます。解約されない限り中学3年の3月31日まで受講が続いてしまうため、忘れずに解約の手続きをしましょう。

東進オンライン学校や解約について知っておきたいこと

東進オンライン学校や解約の疑問に回答します。

東進の解約手数料はいくらですか？

授業提供前に中途解約した場合は契約手数料として税込15,000円支払う必要があります。

詳しくは2023年入学事前説明書をご確認ください。

東進オンライン学校マイページのログイン方法を教えてください

公式サイト東進オンライン学校の右上からログインできます。保護者用のマイページは右側の黄色いボタンで、受講生用のページは左側の黄緑のボタンです。

東進オンライン学校のメール配信停止はできますか？

【マイページに登録している場合】

1. マイページにログインする
2. 「アカウント情報変更」をクリックする
3. 一番下の「メールでのご案内を受け取る」のチェックを外す
4. 「確認」ボタンを押す

【マイページに登録していない場合】

カスタマーサポート（onlineschool@toshin.com）宛てにメール配信停止したい旨をメールする

お試し入会は何日間体験できますか？

お試し入会は以前は14日間でしたが、現在は10日間となっています。

東進posの父母用ログインはいつまでですか？

東進学力POSの「ご父母用学力POS」へは、生徒用ログインIDの先頭に「P」をつければログインできます。東進オンライン学校の保護者の方は利用できません。

東進posに入れない時はどうすればいいですか？

ログインIDやパスワードが違っていたり、セキュリティの設定によってもうまくいかない場合があります。入力に誤りがないか確認した上で東進学力posにログインできない場合はこちらを確認してみましょう。

東進オンラインの毎日トレーニングとは何ですか？

毎日配信される小テストのようなものです。今まで習ったところから、その日だけできる基本的な問題が配信。小学1年生～6年生まで利用できます。

東進オンラインのテキスト購入方法は何ですか？

東進オンラインのテキストは購入ではなく無料ダウンロードです。必要であれば印刷して使用しましょう。右上の「今月のテキスト」からダウンロードできます。

東進模試の結果は外部生も見れますか？

外部生はみれません。講座受講生専用の東進学力POSから確認できます。

東進オンライン学校の解約は最短2ヶ月の利用が条件

東進オンライン学校はマイページのみの解約で、2ヶ月以上受講する必要があります。お試し入会の場合は10日以内に解約できます。

種類	条件	返金対応
お試し入会	10日以内に解約	全額返金
12ヶ月一括払い	2ヶ月以上受講	残金返金
毎月払い		返金なし

解約するタイミングによって、すぐに解約できないこともあるので早めの手続きがオススメです。

当月15日までに手続き	当月末解約	過去分・バックナンバーを含め、当月末日までサービス利用可能
当月16日以降に手続き	翌月末解約	過去分・バックナンバーを含め、翌月末日までサービス利用可能 (翌月分の受講料支払う)

解約の手続きもそうですが、オンラインの学校なので基本的にログインIDやパスワードが必要に。忘れてしまうと再発行等の手続きが必要になるのでしっかり管理しておきましょう。

東進オンライン学校はタイミングさえ間違えなければマイページから簡単に解約できます。お試し入会であれば10日以内の解約で全額返金されますよ。事前にログインIDやパスワードを把握して、スムーズに解約手続きをすすめましょう。